Качество-услуг.бел
Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь.
Для формирования независимой оценки работы государственных органов и организаций Министерством связи и информатизации Республики Беларусь разработана информационная система сбора и анализа оценок – Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь. В настоящее время портал доступен в сети Интернет по адресу: качество-услуг.бел.
Портал рейтинговой оценки организаций предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, что способствует повышению качества оказания государственных услуг. Формирующийся на основе этих оценок рейтинг государственных организаций создаёт дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует развитию открытого диалога с населением.
Для граждан, получивших услугу и желающих оценить качество её предоставления, на стендах райисполкома, структурных подразделений райисполкома, сельисполкомов, в том числе в местах оказания услуг, размещены QR-коды профилей объектов оценки, которые позволяют по наведению камеры смартфона перейти на страницу соответствующего государственного органа или организации на портале.
Чтобы пользователь мог оставить свою оценку о качестве работы государственных организаций, необходимо пройти регистрацию. Без регистрации можно просмотреть сформированный рейтинг организаций, любую графическую информацию в разделе «Инфографика» портала или принять участие в размещённых на портале опросах. Если вы воспользовались услугами службы «Одно окно» райисполкома, предлагаем высказать своё мнение о качестве обслуживания или предложения по совершенствованию работы службы посредством Портала рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь. Все предложения будут учтены с целью повышения эффективности работы с гражданами.
Отдел по работе
с обращениями граждан
и юридических лиц райисполкома.
